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1.通过电商平台线上聊天工具与消费者沟通，并营造和谐融洽的沟通氛围；
2.掌握产品知识、价格政策、店铺活动等信息；
3.能够较快捕捉他人问题点和阐述重点；解答顾客疑问、引导顾客下单；
4.根据顾客需求调动采购、运营、售后等公司资源，并维护公司利益；
5.处理简单的售中、售后问题，突发情况及时向上级汇报。
【任职资格】
1、中专及以上学历，打字速度每分钟40字以上，家里有电脑；
2、有过客服工作经验，对客服岗位工作职责了解，电商平台客服优先；
3、有过早晚班工作经历，了解客服工作状态优先；
4、对接待人数、转化率、销售额、满意度等基本的客服指标熟悉；
5、产品学习能力较强，具备产品卖点提炼能力、介绍推荐能力；
6、了解电商销售平台规则、快速理解价格政策；
7、具备一定的话术整理、使用能力。
【工作时间】
白班：8:00-17:00 晚班：16:30-00:30（一周左右倒班）
【工作地点】
城阳广告产业园25号楼
【公司】
无法抗拒的诱惑~ 四层办公区域，超级大露台~
爱：五险一金，安排~ 大小周，安排~ 带薪年假，安排~ 生日福利，安排~ 入职周年礼，安排~
还想要什么，你来说了算！
吃：公司有两间超大茶水间，日常小点心、各类饮品必须安排，每周下午茶全部公司买单！冰箱、微波炉、咖啡机通通都有！
喝：瑞幸咖啡、沪上阿姨、霸王茶姬等等饮品，开会常备！
玩：各种聚餐、团建、轰趴，嗨到不行！
乐：逢年过节有活动，连女神节都不能放过！
学：360度全方位无死角培训体系，从职业规划到人生规划，需要就来找人力，想不进步都不行！还有机会参加行业大佬的专业培训。
赚：每年有2次升职加薪的机会，想不赚钱都难！
【荣誉】
2019年度营销创新品牌——淘美妆商友会
2021年全球新锐100品牌——淘美妆商友会
2021年度赛道高光奖——天猫美妆新品牌奖项
等等
【环境】公司位置交通便利，办公环境舒适，工作氛围和谐，人际关系单纯，公司重视每位伙伴在工作中的愉悦感受；
公司都是同龄人（互联网上的兄弟姐妹）， 相处起来非常融洽， 亲们，咱就是说，速速投简历吧，过了这个村，我在下一个店等你！
郝女士 刚刚活跃
竞争力分析
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多年来，多乐聚集了一群志同道合的伙伴，通过日益完善的组织提升，形成了行业内具有竞争力的B2B和B2C两大核心业务板块，其中B2C业务主要以自营淘宝、天猫、拼多多、抖音等各大主流电商平台为主阵地 。B2B业务线上与各大主流电商平台TOP商家建立了深度的合作关系，同时线下依托新零售渠道、CS、百货、KA渠道，进一步扩大了品牌的曝光度和销售广度。
公司秉承抱利他之心、行利他之事，诚信正直、言行坦荡，拥抱变化、勇于创新，学会感恩、乐于分享，团队协作、永不言败的价值观为指引，积极拥抱互联网和行业之变化，诚挚欢迎志同道合的伙伴一起共创佳绩。
工商信息
- 公司名称青岛多乐多美品牌管理有限公司
- 法定代表人梁爱凤
- 成立日期2023-08-21
- 企业类型其他有限责任公司
- 经营状态在营
- 注册资金10万
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更新于：2024-05-15
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