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壹米滴答招聘物流经理

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合肥 1-3年 大专

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公司基本信息

壹米滴答

D轮及以上

10000人以上

公路物流

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职位描述

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  • 运输SOP制定
  • 团队搭建/管理
  • 接受出差
一、上班时间：早8:30-12:00，下午13:30-18:00 ；
二、综合薪资：10000-14000（基本工资+绩效+餐补+城市补贴+满勤+工龄）， 具体根据工作经验及面试表现综合评估后定级定薪；
三、福利待遇：入职满1年每月奖励200元工龄奖，逐年增加50，每月500元封顶！生日会！下午茶！入职1年5天带薪年假，节假日福利等，提供免费员工宿舍 （两室一厅），员工宿舍在公司附近，上下班方便。
四、目前主要工作职责：
1、负责客诉工单管理及服务质量改善工作，提出改善方案，及时有效处理问题；
2、负责工单系统使用过程中对于服务全流程，完善系统抛单、处理等标准的持续优化；
3、负责制定并监督工单投诉处理及申诉标准，确保与投诉相关的制度标准与投诉及裁定处理SOP执行到位，标准投诉处理的标准化，流程化，提升工单问题的解决及时率及满意度；
4、全网外部投诉管理，包括（邮政、交管局、315、工商、黑猫、消费保）等第三方平台的客户投诉处理，维护对外品牌形象
5、负责客诉处理解决过程使用的工具（客诉请车、客诉直赔、重大预警）等监管及流程审核合规性等
6、负责客诉环节制度、流程标准、系统需求修订和优化
7、完善领导交代的其它事项。
五、任职要求及注意项：
1、要求有同行物流客服体系从事经验（快递或快运客服体系）；
2、34岁以下，大专以上学历；
3、普通话标准，具备较强的沟通和抗压能力；
4、在壹米合肥呼叫中心储备半年左右时间，外派到华东或华南等区域任职客服部负责人。
原标题：《物流客服经理》

陈女士 今日活跃

壹米滴答·人事经理

竞争力分析

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请注意，该公司部分职位工作地点为海外。如应聘该公司职位可能涉及个人信息出境，建议提前与企业核实情况，谨慎投递。
了解更多职场安全防范知识

公司介绍

一、企业概况
壹米滴答萌芽于2015年3月，同年10月11日在西安正式进行品牌发布。公司以“客户首选的、基于物流的综合服务平台”为愿景，首创网络众筹、运力众包等运营模式，通过省地直达县镇直通，打造“滴答到门”、“小票快运”、“大票零担”、“整车业务”主营产品；以末端无盲点的配送优势加以省内中转无缝对接支撑专线大车落货
壹米滴答坚持“让物流更智能，让连接更高效”的企业使命，以信息化系统为纽带，汇聚各区域领先物流网络及优质专线公司，通过多品牌聚合运营，实现产品化、标准化、信息化及网络的集约化整合发展，打造一个共生、共赢的物流生态圈
依托于壹米滴答强大的骨干网，快速完成了全国网络覆盖31个省份，实现华东、华北、华南全面自营构建市场铁三角，成员企业达11家，深入三至四线城市，拥有5150家网点、3800条线路、3100多台车辆、130个转运集散中心、60多万平米操作面积，一二级城市100%覆盖，县级区域86%覆盖。
二、品牌发展历程五大里程牌
1、五个统一 （产品与服务、品牌（双品牌）、结算，信息系统、管理），线上线下连接共享，互联互通；
2、A、A+、B轮成功融资；
3、华东、华北、华南全面自营构建市场铁三角；
4、网络覆盖全国31个省份，标志着全国布局快速完成；
5、银河系统全面上线，科技提升效率、数据驱动智能
三、资本投入
1、2016年09月06日    完成普洛斯、源码资本、险峰长青A轮近亿元融资；
2、2016月12月06日    华东公司起航暨完成凯辉基金领投，源码资本、普洛斯、险峰长青跟投A+轮过亿元融资；
3、2017年07月16日    华北公司起航暨完成由鼎晖投资领投、普洛斯、源码资本、险峰长青、GVC、拓锋投资跟投的B轮融资金额3亿元；
4、2017年12月25日    完成由国开国际领投、联峰投资跟投的B+轮数亿元融资。
5、2018年04月23日 完成由远洋资本和厚朴投资领投，普洛斯和源码资本持续跟投的C轮融资金额达5亿元
四、企业荣誉
1、2018年01月19日   荣获“运联年会2018行业发展贡献奖——最具品牌力企业”；
2、2018年01月12日   壹米滴答董事长兼总裁杨兴运先生荣获“2017驱动中国物流互联网化转型核心人物”;
3、2017年12月16日   荣获i黑马“2017创业黑马TOP100——最具潜力创业公司”;
4、2017年06月29日   荣获“一带一路”物流创新发展奖；
5、2017年06月15日   荣获“2017中国物流信息化十佳应用企业”；
6、2016年12月12日   荣获“2016年度中国物流行业最具投资价值企业”奖
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工商信息

  • 公司名称壹米滴答供应链集团有限公司
  • 法定代表人周华靖
  • 成立日期2015-06-09
  • 企业类型有限责任公司（港澳台投资、非独资）
  • 经营状态存续
  • 注册资金24011.3474万人民币
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工作地址

合肥电商园三期会务中心1号楼B区三楼壹米滴答
公司地址

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更新于：2024-05-14

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