信息改变未来，服务成就精彩
公司简介
鸿联九五成立于1995年，1997年获得高新技术企业认证。2001年划拨中信集团，主要股东为中信国安信息产业有限公司（证券代码：000839），总资产达15.5 亿元，是一家专注于通讯领域企业服务和整体解决方案的国有控股企业。
公司成立以来，充分发挥智慧服务和企业数智化转型重要作用，深耕人工智能和大数据技术融合，专注于打造通讯领域企业服务全链路解决方案。依托5G应用支持、数字经济赋能、产品技术创新等优势，形成了涵盖智能客户联络中心外包、企信通、云通信、权益平台等综合性产品矩阵，对企业客户运营的各个作业环节、管理环节进行智能化、数字化的改造，助力企业瘦身健体、降本增效，为每个合作伙伴带来智慧服务升级。
截止目前，鸿联九五在全国范围内拥有80多家分子公司，50多个城市拥有近130多个职场，坐席40000+席规模，全国共计鸿人小伙伴40000余人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务运营中心。
鸿联九五以“信息改变未来，服务成就精彩”为使命，始终坚持“诚信、凝聚、创新”的价值观，砥砺前行，致力于成为企业综合信息服务领导者。
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公司成立以来，充分发挥智慧服务和企业数智化转型重要作用，深耕人工智能和大数据技术融合，专注于打造通讯领域企业服务全链路解决方案。依托5G应用支持、数字经济赋能、产品技术创新等优势，形成了涵盖智能客户联络中心外包、企信通、云通信、权益平台等综合性产品矩阵，对企业客户运营的各个作业环节、管理环节进行智能化、数字化的改造，助力企业瘦身健体、降本增效，为每个合作伙伴带来智慧服务升级。
截止目前，鸿联九五在全国范围内拥有80多家分子公司，50多个城市拥有近130多个职场，坐席40000+席规模，全国共计鸿人小伙伴40000余人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务运营中心。
鸿联九五以“信息改变未来，服务成就精彩”为使命，始终坚持“诚信、凝聚、创新”的价值观，砥砺前行，致力于成为企业综合信息服务领导者。
公司相册
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西安市未央区鸿联九五 -
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企业文化
企业使命—信息改变未来 服务成就精彩
企业愿景—以呼叫中心为基础，移动互联服务为桥梁，人工智能技术为依托，致力于成为企业综合信息服务领导者
核心价值理念—诚信、凝聚、创新
服务理念—服务锲而不舍 品质力臻卓越
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企业愿景—以呼叫中心为基础，移动互联服务为桥梁，人工智能技术为依托，致力于成为企业综合信息服务领导者
核心价值理念—诚信、凝聚、创新
服务理念—服务锲而不舍 品质力臻卓越
发展历程
2021-至今 数智引领 启创未来
2021年，中信证券投资3.5亿元，为公司提供了重要的资金保障和持续发展动力。
2022年，北京鸿联党支部升格为党总支，推进幸福国安建设。金融领域实现与国有六大行的全面合作。布局人工智能标注、RPA数字员工、游戏美术业务，拓宽数字化领域服务。
2016-2020 互利共赢 行业领军
2016年，成立互联网交互中心，发展为全行业覆盖的企业综合信息服务解决方案提供商。2018年，完成员工持股改革，为公司的长足发展提供强劲动力；与各地政府、产业园合作；
2019年，推出智能客服系列产品，拓展产业链上下游多种服务。
2020年，爆发疫情，全力确保员工人身安全；迅速完成云端作业部署，推广远程办公系统及客服，保障服务时刻在线。
2011-2015 夯实品牌 荣誉卓著
2011年，成为CCCS标准体系认证企业，并通过ISO系列管理体系认证。
2013年，成为中国呼叫中心产业论坛第三届轮值副主席单位，连年荣获“中国最佳外包服务商”、“中国（亚太）最佳呼叫中心”、“行业最优雇主单位”等诸多奖项，品牌影响力大幅提升。
2015年，成立20周年，着力打造品牌，优化业务构架，产品结构日趋完善，服务领域全面拓宽。
2006-2010 战略转型 强化管理
2006年，陆续在全国范围内投建呼叫中心业务基地，进行战略布局。
2009年，公司运营战略调整，以企业级应用服务为核心，扩大“集团客户”业务合作，全面展开"细节化管理"与"系统化建设"的运营战略。
2010年，在全国开展企信通业务，为千家企事业单位提供信息服务。
2001-2005 划拨中信 创新致远
2001年，正式归中信国安管理。
2003年，在稳固原有业务基础上，逐步形成呼叫中心、企信通两大业务，在各地投建职场。
2005年，获准成立金融服务中心，率先为集团内金融类公司提供呼叫中心外包服务。
1995-2000 创业伊始 初露锋芒
1995年，邮电国际旅行社（前身）在鸿翔大厦成立。
展开
2021年，中信证券投资3.5亿元，为公司提供了重要的资金保障和持续发展动力。
2022年，北京鸿联党支部升格为党总支，推进幸福国安建设。金融领域实现与国有六大行的全面合作。布局人工智能标注、RPA数字员工、游戏美术业务，拓宽数字化领域服务。
2016-2020 互利共赢 行业领军
2016年，成立互联网交互中心，发展为全行业覆盖的企业综合信息服务解决方案提供商。2018年，完成员工持股改革，为公司的长足发展提供强劲动力；与各地政府、产业园合作；
2019年，推出智能客服系列产品，拓展产业链上下游多种服务。
2020年，爆发疫情，全力确保员工人身安全；迅速完成云端作业部署，推广远程办公系统及客服，保障服务时刻在线。
2011-2015 夯实品牌 荣誉卓著
2011年，成为CCCS标准体系认证企业，并通过ISO系列管理体系认证。
2013年，成为中国呼叫中心产业论坛第三届轮值副主席单位，连年荣获“中国最佳外包服务商”、“中国（亚太）最佳呼叫中心”、“行业最优雇主单位”等诸多奖项，品牌影响力大幅提升。
2015年，成立20周年，着力打造品牌，优化业务构架，产品结构日趋完善，服务领域全面拓宽。
2006-2010 战略转型 强化管理
2006年，陆续在全国范围内投建呼叫中心业务基地，进行战略布局。
2009年，公司运营战略调整，以企业级应用服务为核心，扩大“集团客户”业务合作，全面展开"细节化管理"与"系统化建设"的运营战略。
2010年，在全国开展企信通业务，为千家企事业单位提供信息服务。
2001-2005 划拨中信 创新致远
2001年，正式归中信国安管理。
2003年，在稳固原有业务基础上，逐步形成呼叫中心、企信通两大业务，在各地投建职场。
2005年，获准成立金融服务中心，率先为集团内金融类公司提供呼叫中心外包服务。
1995-2000 创业伊始 初露锋芒
1995年，邮电国际旅行社（前身）在鸿翔大厦成立。
获得荣誉
为CCCS标准体系认证企业，通过ISO系列管理体系认证。中国呼叫中心产业论坛第三届轮值副主席单位，连年荣获“中国最佳外包服务商”、“中国（亚太）最佳呼叫中心”、“行业最优雇主单位”、“企业综合信息服务领军”、“中国服务品牌100强”、“中关村质量奖”、“十佳服务外包机构奖”、“中国客户中心专业外包
十大推荐品牌企业”等诸多奖项，
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十大推荐品牌企业”等诸多奖项，
人才发展
- 考核晋升
- 定期晋升
- 完善的晋升机制
- 定期普调
- 定期绩效调薪
- 晋级涨薪
- 项目奖金
- 团队奖金
- 个人奖金
- 绩效提成
- 股票期权
- 人才补贴
- 老员工带新
- 导师一对一
- 岗前带薪培训
- 内部定期培训
- 专业技能培训
- 内部课程资源
- 大牛带队
- 人脉积累
- 校招培养
完善的管理干部体系；
关键岗位人才培养与发展规划；
鸿鹄智库线上培训平台；
“鲲鹏人才”培养计划
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关键岗位人才培养与发展规划；
鸿鹄智库线上培训平台；
“鲲鹏人才”培养计划
产品介绍
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鸿联九五深耕人工智能和大数据技术融合，为客户提供智能客户联络中心、企信通、云通信、权益服务平台等服务，贯穿售前、售中、售后全流程，覆盖服务+营销全场景的一站式服务解决方案。 展开 -
工商信息
- 企业名称：北京鸿联九五信息产业有限公司西安分公司
- 法定代表人：杨莉
- 成立时间：2020-01-02
- 企业类型：其他有限责任公司分公司
- 经营状态：开业
- 注册资本：-
- 注册地址：陕西省西安市沣东新城沣东大道（东段）2196号自贸新天地创星社C0265
- 营业期限：2020-01-02至2056-08-12
- 所属地区：陕西省
- 统一社会信用代码：91611105MA6TWWXA80
- 核准日期：2020-01-02
- 曾用名：-
- 登记机关：西安市工商行政管理局沣东新城分局
- 所属行业：-
- 经营范围：呼叫中心业务、因特网接入业务、信息服务业务;计算机信息传播网络工程、信息网络设计工程；产品信息咨询；技术转让;销售自行开发后的产品（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）
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